Get Adobe Flash player

Zásady poskytování sociální služby:

  • Uznávání hodnoty a dodržování práv seniorů – hájíme zájmy našich seniorů a předcházíme porušování jejich práv, chováme se zdvořile, přistupujeme k seniorům s pochopením, úctou, empatií a bez předsudků, respektujeme důstojnost každého seniora bez ohledu na jeho původ, rasu, postavení, pohlaví, sexuální orientaci, věk, postižení nebo náboženství.
  • Respektování volby a svobodného rozhodování seniorů – respektujeme svobodné rozhodnutí seniorů týkající se poskytovaných služeb, odlišné politické názory, náboženské přesvědčení a individuální životní postoj k různým oblastem života.
  • Individuální přístup a flexibilita – služby přizpůsobujeme v nejvyšší možné míře individuálním potřebám seniorů a podmínkám domova.
  • Podpora samostatnosti a soběstačnosti – neděláme za seniora činnosti, které zvládne sám.
  • Odbornost – odborně se vzděláváme pro práci se seniory.
  • Kvalita – služby poskytujeme v souladu s pravidly organizace, kvalita poskytovaných služeb je pravidelně sledována vedoucími zaměstnanci, zřizovatelem zařízení, hodnocena odbornými a nezávislými orgány (inspekce) a jsou vyhodnocovány připomínky a stížnosti.
  • Partnerství a spolupráce – jednáme se seniory na principu partnerství a spolupráce, spolupracujeme s rodinnými příslušníky, dalšími odborníky, veřejnou správou a veřejností.

 

Senioři mají možnost uplatňovat vlastní vůli, především:

  • změnit rozsah smlouvy o poskytnutí služby, ukončit službu;
  • rozhodovat o náplni svého volného času;
  • rozhodnout se o účastni aktivizačních programů, sociálních, společenských a spirituálních aktivit uvnitř i vně domova;
  • spolupodílet se na chodu domova prostřednictvím Výboru osob;
  • svobodně si volit lékaře a zdravotní pojišťovnu;
  • změnit klíčového pracovníka (s přihlédnutím k možnostem a provozu zařízení);
  • žít s přiměřeným rizikem (např. odmítnout lékařskou péči, dietní režim);
  • samostatně hospodařit s vlastními penězi;
  • uplatnit svá přání při volbě a sdílení pokoje v souladu s domácím řádem.;
  • vyzdobit si pokoj vlastními drobnými předměty, obrázky;
  • udržovat své vztahy s rodinou, blízkými, přáteli a přijímat návštěvy v souladu s domácím řadem;
  • využívat veřejné služby v okolí.

 

Domov má definované základní činnosti a vypracovány písemné postupy zaručující řádný průběh poskytování jednotlivých oblastí sociální služby. Materiály jsou zaměstnancům domova přístupné a ti při výkonu činností postupují v souladu s nimi.